Utilizarea site-ului

  

   Accesarea si cumpararea echipamentelor HORECA prezentate pe site-ul www.hrfs.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos.
Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile, de fiecare data cand comandati produse de pe site-ul www.hrfs.ro.
Preturile, imaginile, specificatiile tehnice ale produselor si orice alte informatii prezentate pe site, nu reprezinta obligatii contractuale, au caracter informativ si pot fi modificate de catre vanzator, fara o anuntare prealabila și fără precizarea motivelor.
Site-ul www.hrfs.ro este in proprietatea SC Horeca & Retail Food Solutions SRL  si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor.

 

ATENTIE!  Comenzile generate pe platforma  www.hrfs.ro  nu creeaza nici o obligatie din partea cumparatorului si nici din partea vanzatorului (hrfs.ro), acestea fiind tratate ca cereri de oferta.

   Dupa plasarea comenzii veti fi contactat de un specialist Horeca & Retail Food Solutions pentru stabilirea detaliilor legate de componenta comenzii, date de facturare, plata si livrare.
Comanda nu se poate ridica de la sediul social.

​

Confidențialitate

​

   SC Horeca & Retail Food Solutions SRL  respectă legile în vigoare privind confidențialitatea datelor. Vă asigurăm că, nu transmitem datele personale ale utilizatorilor site-ului www.hrfs.ro către alți terți, datele fiind folosite strict în scopul realizării unei bune comunicări între Horeca & Retail Food Solutions și clienții noștri.

​

​

Prețuri și modalități de plată

​

Afișarea prețurilor pe site-ul www.hrfs.ro se face în euro fără TVA, datorită faptului că

SC Horeca & Retail Food Solutions SRL se adresează doar persoanelor JURIDICE.

Plata produselor comandate se face în lei la cursul BNR + 1% din ziua facturării în felul urmator:

• Plata cu numerar în sistem ramburs, la livrare direct catre agentul curieratului (pentru valorile ce nu depasesc 5000 lei cu TVA inclus).

• Plata cu numerar integral la ridicarea produselor din depozitul Horeca & Retail Food Solutions SRL (pentru valorile ce nu depasesc 5000 lei cu TVA inclus).

• Plata integrală prin transfer bancar, caz în care, un reprezentant al Horeca & Retail Food Solutions SRL se va ocupa de toate detaliile (factură, confirmare plată, termene de livrare, etc.) astfel încat comanda dumneavoastră să fie livrată în cel mai scurt timp. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii.

• Plata prin transfer bancar a unui avans, reprezentand 50% din valoarea comenzii, în cazul produselor comandate care nu sunt în stoc.

Situație în care un reprezentant al Horeca & Retail Food Solutions SRL se va ocupa de toate detaliile (factura de avans, confirmare plată, termene de livrare, etc.), restul de plată urmand a fi achitat la livrarea produselor. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii.

   În cazul plăților prin transfer bancar livrarea produselor va fi efectuată numai după îndeplinirea integrală a obligațiilor de plată în contul de lei:

RO65INGB0000999906684399 Banca: ING. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore.

 

​

Cum comand?

​

Puteți să plasați comanada dumneavoastră direct pe site online (www.hrfs.ro), prin telefon (0762028400) sau email (horeca.retail@gmail.com).

Comanda va fi procesată în cel mai scurt timp de departamentul nostru de vanzări.
În cazul în care preferați să comandați produsele dorite online, urmați pasii de mai jos:
1. Produsele pe care doriți să le cumpărați pot fi adăugate în coșul de cumpărături folosind butonul „Adaugă în coș”.
2. Dupa ce ați adăugat toate produsele dorite în coșul de cumpărături puteți să verificați coșul de cumpărături,  folosind butonul „Vezi coș” aflat în partea din dreapta sus a paginii site-ului.

2.1 Pentru a vizualiza produsele din coș este necesar să vă creeați un cont sau vă puteți loga direct prin Facebook sau Google+.
3. Trimiteți comanda din coșul de cumpărături utilizand butonul „Finalizează comanda” aflat în partea din dreapta sus a paginii site-ului.
4. Dacă doriti ca produsele sa fie livrate catre dumneavoastra prin curierat avem nevoie de date precum adresa de facturare, adresa de livrare, modalitatea de expediere si modalitatea de plata pe care va rugam sa le completati.
5. Imediat dupa plasarea comenzii veti primi un email de confirmare, iar un coleg din departamentul de vanzari va va contacta telefonic pentru a va instiinta cu privire la termenul de livrare.
Pentru a comanda produse de pe www.hrfs.ro, nu este necesar sa creati un cont de client, insa realizarea unui astfel de cont scurteaza timpul de plasare pentru comenzile viitoare prin memorarea datelor de facturare si livrare.

​

​

Livrarea produselor

​

   Produsele comandate se livrează zilnic în toată țara prin curierat rapid.
În cazul produselor existente in stoc, livrarea se face in termen de 24 de ore (o zi lucratoare) pentru comenzile primite si confirmate pana la ora 14:00 si in termen de 48 de ore (doua zile lucratoare) pentru comenzile finalizate dupa aceasta oră.
   În cazul produselor pe care nu le avem in stoc, termenul de livrare variaza intre 2 si 3 saptamani de la plasarea comenzii, in functie de disponibilitatea producatorului.

   În cazul in care produsele solicitate necesita personalizare, termenul de livrare variaza intre 5 si 6 saptamani de la plasarea comenzii, in functie de disponibilitatea producatorului.
Produsele sunt livrate in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la destinatie.
Livrarea nu include despachetarea, pozitionarea sau asamblarea produselor.

​

​

Costurile de transport

 

   Costurile de transport variaza in functie de destinatie, de greutatea si marimea coletului. Tariful de transport este stabilit de catre firma de curierat. Compania noastra nu are nici un beneficiu de pe urma costurilor de transport.
Pentru comenzi mai mari de 5000 euro fara TVA, livrarea produselor este gratuita oriunde pe teritoriul Romaniei. Costurile de transport cad in sarcina clientului, in cazul comenzilor cu valoarea totala mai mica de 5000 euro fara TVA.

Costul transportului se achita direct curierului in momentul receptiei produselor.
În cazul în care clientul se răzgandește, iar produsele au fost livrate din depozitul Horeca & Retail Food Solutions SRL catre acesta, cheltuielile de transport sunt suportate dus-intors de catre client.
Pentru livrari în afara țării vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon +40 0762 028 400.

​

​

Garanția

​

   Conditiile de garantie pentru produsele comercializate de firma noastra sunt conforme legislatiei in vigoare, directivelor europene si politicilor comerciale ale producatorilor. Termenul de garantie standard este de 12 luni. 

Termenul de garantie acordat bunurilor este specificat in Certificatul de Grantie.

​

​

Returnarea produselor

​

   Dacă s-a livrat un alt produs, diferit de cel comandat, clientul trebuie sa solicite in termen de 24 de ore returnarea lui pentru a fi înlocuit cu produsul solicitat inițial. În acest caz toate cheltuielile de transport tur-retur vor fi suportate de firma noastră.

​

​

Litigii

​

Orice litigiu, neînțelegere sau reclamație vor fi soluționate conform legislatiei în vigoare.

​

​

Protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal

​

Pentru mai multe informatii si detalii privind politica noastra de protectie si prelucrare a datelor cu caracter personal

accesati pagina GDPR